お知らせ
information

商品「生酵素」に関しまして

お客様各位

いつも弊社商品をご利用頂きありがとうございます。

弊社の健康食品「からだのレシピシリーズ」は、

美しく健康で輝く毎日を過ごしたいと願うお客様を応援したい、という思いで、「生酵素」をはじめとするサプリメントやドリンク・パウダータイプスムージーなどを販売してまいりました。

食品という賞味期限のある商品の特性柄、ご購入前にしっかり商品の特性を理解していただくために、平素より、消費者にとって分かりやすい商品説明をするよう努めて参りましたが、

下記期間におけるオンラインショップの販売ページにて「生酵素」の表示内容に誤った記載をしておりました。

該当期間に「生酵素」を摂取するだけで容易に痩身効果が得られると考え購入されたお客様の中で、その後返品返金をご希望の方には個別に対応させていただいております。

お手数ではございますが、下記専用問合せ窓口までご連絡頂きますようお願い申し上げます。

商品の販売コンセプト

本件商品「生酵素」について

該当店舗:公式オンラインショップ「からだのレシピ」(閉店)

返金対象ご購入期間:平成30年3月21日~平成31年2月9日

返金対応期間:令和2年3月1日から1年間(予定)

問合せ窓口:support@karadano-recipe.com

※ご返金に係る手順について

①上記受付専用メールアドレスにお客様情報をお送りください。

■お名前 ■ご購入時の住所 ■ご購入時の電話番号 ■ご購入時の納品書を添付してください。

②担当者より、メールにてご返金先に関する連絡をさせていただきます。(※当社からのメールアドレスの受信設定をお願いします。もしも当社からのメールが届かない場合、お客様のご要望にお応えできない場合がございます。)

③ご購入情報とご返金先を確認後、60日以内にご指定の金融機関に振込みにて返金します。

④その他、商品に関するお問い合わせやご購入に関するご質問についても同じ問合せ窓口にて対応致します。

株式会社ジプソフィラ

お客様相談室(平日10:00~17:00)

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